通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客-云南自考网

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云南自考网> 试题题库列表页> 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为【】3-81

2013年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2013 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

5

通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为【】3-81

A、重复购买者
B、忠诚的顾客
C、主动性顾客
D、合作伙伴

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如何对供应商进行评价？9-219

某QC小组对某注塑机2月5日至2月10日生产的塑料制品的外观质量进行调查，得到如下的数据。请用排列图进行分析，并指出主要质量问题。11-277/279

质量管理中最常用的随机变量的分布是【】10-228

A、均匀分布
B、正态分布
C、二项分布
D、泊松分布

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